Dúvidas Frequentes

Como comprar no site da Via Trends?
A Via Trends é uma loja completamente segura e prática. Dá uma olhada no passo a passo para realizar sua compra:
Basta localizar as peças desejadas na loja ou pesquisar na barra com o ícone de lupa “O QUE VOCÊ PROCURA”, localizado na parte superior central do site. Ao localizar as peças basta selecionar as opções/variantes (como por exemplo: com corrente ou sem corrente, cor do metal etc), definir a quantidade e depois clicar em “COMPRAR PRODUTO”. Após definir todos os itens e quantidades da sua compra, clique em “CONTINUAR”. Se você já possui um cadastro, basta fazer o login e acessar sua conta ou para fazer seu cadastro, informe todos os dados solicitados corretamente e clique para prosseguir, adicione os produtos, escolha o frete que melhor atende a sua necessidade e finalize com a forma de pagamento desejada.

Posso comprar através de outros canais da Via Trends?
Claro, pode sim! Além do nosso site também é possível fazer sua compra diretamente conosco através do Whatsapp no número (11) 99554-4963, telefone (11) 2667-6137 ou também por e-mail nos contatos: oi@viatrends.com.br e bruna@viatrends.com.br. 

Como acompanhar meu pedido no site da Via Trends?
Acompanhar seu pedido é muito simples, basta fazer o login em nosso site, clicar em ‘MEUS PEDIDOS’ e procurar a compra de acordo com o número do seu pedido. Nós enviamos atualizações referente aos pedidos também no seu email, para que possa acompanhar, mas se preferir entre em contato conosco através do Whatsapp no número (11) 99554-4963, telefone (11) 2667-6137 ou também por e-mail nos contatos: oi@viatrends.com.br e bruna@viatrends.com.br, informando seu nome e número de pedido, que te ajudaremos com suas dúvidas.

Esqueci minha senha. E agora?
Na área de login preencha seu e-mail de acesso, logo após clique em “ESQUECI MINHA SENHA” e digite sua nova senha. Se houver algum inconveniente ou dificuldade não tem problema, basta entrar em contato através do Whatsapp (11) 99554-4963 ou e-mail oi@viatrends.com.br, que a gente te ajuda a recuperar o acesso.


Ainda não recebi meu pedido. Como proceder?
Caso o seu pedido não tenha sido entregue dentro do prazo estabelecido, não se preocupe, entre em contato conosco através do Whatsapp no número (11) 99554-4963, telefone (11) 2667-6137 ou também por e-mail nos contatos: oi@viatrends.com.br e bruna@viatrends.com.br, informando seu nome e número de pedido, que te ajudaremos a resolver a situação da melhor forma possível.